网站运营的核心是产品和机制
2023-04-14 10:30:32
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推广是网站运营的工作之一,是一个非常细致的分支,尤其是在网站运营初期,或者是一个小项目。很多人在谈网站运营的时候都会想到网站推广,甚至在做电商的时候也会整天想着网站推广。个人认为是禁忌。
电子商务的核心是什么?我的言论是:商业是本质,电子是工具;进销存是核心,电子是表现形式(粗心)。很多人第一次涉及电子商务的时候,都会把重点放在用户体验多好的网站上,放在如何推广网站上。
通过了解电子商务的本质,我们可以更清楚地了解网站运营的核心,无论是网站建设还是网站推广,尤其是对于初期项目和小项目。核心在哪里?谈谈个人最近的工作:
一个人长期从事的工作是客户服务,即销售和售后服务。通过与用户的接触,我们可以了解用户的需求,从而熟悉项目在产品、网站、流程等方面的问题。
最近主要关注的是产品:为什么卖不出去?是访问量的问题,是网站体验不好的问题,都存在,但核心问题是:产品。供应渠道、价格体系、合理库存,甚至产品标题、图片和描述。源头问题解决不好,再好的网站,再高的访问量,也很难形成良好的转化率;
最近的另一个工作核心是内部管理:团队建设是网站运营的基础,系统、流程、技能等方面的建设远比网站建设、网站推广重要。
这里不是说网站运营不关心网站建设和网站推广,而是说在电商项目初期,网站运营的核心是产品和机制。至少目前我真的无法在网站建设和推广上花太多心思。虽然烧包的销量一直不尽如人意,但是把心思花在网站和推广上能有多大的改善?